4 conclusiones de las ganancias del primer trimestre de Walmart para marcas y vendedores de comercio electrónico

Walmart está cerrando Jet.com, ya que adopta una estrategia omnicanal y busca hacer que el comercio electrónico sea más rentable.

Walmart US reportó ingresos totales de $ 134.6 mil millones, un aumento de 8.6% año tras año durante el primer trimestre de su año fiscal 2021. El informe financiero arroja luz sobre el enfoque cambiante de la compañía para el comercio electrónico, así como las tendencias más amplias de los consumidores durante el coronavirus. pandemia.

Hasta luego, Jet.com

¿La mayor noticia? Después de adquirir el nuevo Jet.com por $ 3.3 mil millones en 2016, Walmart anunció que cerrará el mercado de comercio electrónico.

“Debido a la fortaleza continua de la marca Walmart.com, la compañía descontinuará Jet.com”, señaló Walmart en su primer trimestre de su informe de ganancias del año fiscal 2021 el martes. “La adquisición de Jet.com hace casi cuatro años fue fundamental para acelerar nuestra estrategia omni”.

A pesar de las fuertes inversiones, Jet.com nunca encontró el camino para ponerse al día con los consumidores o las marcas. Jet.com se lanzó con una financiación masiva de capital de riesgo y apuntó a los millennials urbanos . La adquisición estaba destinada a ayudar a Walmart a potenciar sus capacidades de tecnología de comercio electrónico para competir contra Amazon, y posiblemente lo hizo. Jet.com experimentó una serie de cambios a lo largo de los años e inicialmente funcionó de manera independiente. Walmart integró los equipos de Jet en sus propios equipos el año pasado.

El comercio electrónico creció 74%

La crisis de COVID-19 ha estimulado picos masivos en la demanda de comercio electrónico . Walmart informó que las ventas de comercio electrónico aumentaron un 74% año tras año. La compañía también notó la demanda de sus servicios de recolección y entrega de comestibles durante este tiempo.

“Como resultado de la crisis de salud y los mandatos relacionados de quedarse en casa, los clientes consolidaron los viajes de compras a la tienda con cestas promedio más grandes y cambiaron más compras al comercio electrónico”.

Walmart no publica ingresos para negocios de comercio electrónico. Todavía no es rentable, pero Walmart US reportó menores pérdidas en el comercio electrónico año tras año. Sus operaciones de comercio electrónico han perdido unos $ 2 mil millones, según un informe del Wall Street Journal .

Enfoque omnicanal

Walmart ahora ve sus tiendas como una parte clave de su estrategia de comercio electrónico que busca integrar las capacidades en línea a fuera de línea. Como informó el Wall Street Journal en diciembre, el CEO de Walmart, Doug McMillon, anunció que el gigante minorista consideraría sus supercentros como centros de comercio electrónico en lugar de centrarse en la construcción de almacenes de comercio electrónico independientes y empresas independientes.

Esa red de tiendas minoristas le brinda a Walmart múltiples formas de llevar productos a los consumidores. La compañía dijo que la recolección en la tienda, la entrega, el envío a casa y el envío desde los pedidos de la tienda fueron sólidos durante todo el trimestre.

Estas ofertas son parte de una tendencia más amplia. A principios de este mes, Adobe informó que los pedidos de compra en línea, recogida en tienda (BOPIS) aumentaron más del 200% año tras año en abril en su conjunto de datos, que incluye miles de minoristas.

La compañía también dijo que Marketplace vio fuertes ventas. Ese es el mercado de comercio electrónico de terceros de Walmart que toma una página de Amazon, incluidos los programas de publicidad .

Impacto de COVID en el comportamiento del consumidor

Walmart dijo que los viajes de “abastecimiento” de los consumidores aumentaron a mediados de marzo cuando las empresas cerraron y los consumidores estadounidenses respondieron a los pedidos de refugio en el lugar. Las ventas luego disminuyeron en la primera quincena de abril, pero se aceleraron nuevamente cuando salieron los cheques de estímulo del gobierno, dijo Walmart. Las ventas de compensación de marzo aumentaron 15.4% año tras año, mientras que en abril las ventas de compensación aumentaron un 9.5%. En comparación, las ventas de compensación de febrero crecieron un 3,8%.

Las ventas de alimentos, consumibles y categorías de salud y bienestar fueron fuertes, mientras que la ropa fue particularmente suave. La compañía dijo que la electrónica, los medios y los juegos, los juguetes, los artículos deportivos y las ventas de viviendas también fueron fuertes. La artesanía y la tela, en particular, experimentaron un crecimiento en las ventas.

Al igual que muchas otras empresas, Walmart se negó a proporcionar orientación financiera a futuro debido a la incertidumbre de la pandemia de coronavirus. “Si bien el entorno a corto plazo será un desafío, estamos bien posicionados para el éxito a largo plazo en un mundo cada vez más omnipresente”, dijo el director financiero de Walmart, Brett Biggs.

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