Esperemos que COVID-19 no sea un ‘evento de extinción masiva’ para pequeñas empresas

Las pymes gastan miles de millones anualmente en publicidad digital y servicios de marketing.

La mayor parte de la atención en torno a las consecuencias económicas de COVID-19 se ha centrado en la pérdida de empleos, ahora 38,6 millones desde marzo. Los datos del censo también indican que aproximadamente el 47% de los hogares estadounidenses se han visto afectados por despidos o reducciones salariales.

Se ha prestado un poco menos de atención al efecto de COVID-19 en las pequeñas empresas (PYMES) y las implicaciones relacionadas para el ecosistema de marketing digital. Según una encuesta de Alignable de más de 300,000 pequeñas empresas, aproximadamente el 85% se ha visto afectado, principalmente en forma de pérdida de ingresos y despidos. Alrededor del 75% de las PYMES han solicitado ayuda del Programa de Protección de Nómina, aunque menos del 40% habían recibido fondos con éxito a principios de mayo.

Fuente: Alineable

Solo unos meses de efectivo

De los aproximadamente 30 millones de pequeñas empresas en los Estados Unidos, más del 90% tienen menos de 10 empleados. Las pymes son responsables de aproximadamente el 48% de los empleos en los Estados Unidos; y entre 2005 y 2019, el 64% de los nuevos empleos fueron creados por pequeñas empresas, según datos del gobierno de EE. UU.

Pero las pequeñas empresas ahora enfrentan una amenaza existencial diferente a cualquier cosa en los últimos 75 años. Encuestas y datos de los principales bancos , Facebook y otros muestran que dos tercios de las pequeñas y medianas empresas tienen solo unos pocos meses de reservas en efectivo y, a menudo, menos que eso. Dejando de lado la política partidista, este reconocimiento es, sin duda, parte de la motivación para reabrir la economía en este momento.

La supervivencia de las pequeñas empresas como grupo es importante para los especialistas en marketing digital, agencias y compañías SaaS porque el gasto de las PYMES representa miles de millones de dólares anuales. La mayoría de los anunciantes de Google y Facebook técnicamente califican como pequeñas empresas. Y si bien no hay estimaciones totalmente confiables del gasto agregado en marketing de PYMES, es un número muy grande.

Miles de millones en gastos de marketing en riesgo

Históricamente, las PYMES gastaron aproximadamente $ 6,000 en promedio en publicidad y marketing cada año, aunque a menudo menos . Asumamos conservadoramente que el universo de los que gastan en marketing de PYMES es de 6 millones. Hipotéticamente, eso representaría $ 36 mil millones en gastos anuales de marketing, algunos de los cuales todavía se destinan a medios tradicionales y marketing fuera de línea. Pero compañías como Intuit han argumentado que el gasto de marketing holístico de las PYMES supera anualmente los $ 100 mil millones .

Obviamente, estos presupuestos se perderían para el ecosistema de marketing digital si las PYMES fracasan. Diversas encuestas y pronósticos han intentado cuantificar el riesgo de cierre permanente, pero no hay consenso. Un estudio académico publicado a principios de este mes estimó que el 2% de las PYMES en los EE. UU. Ya han cerrado. Sin embargo, otras estimaciones basadas en encuestas sostienen que entre 7 millones y aproximadamente 12 millones de PYMEs podrían estar en riesgo de cerrarse permanentemente si la economía no “vuelve a la normalidad” a finales de año.

Ayuda e interés propio de la gran tecnología.

En este contexto, una combinación de deber e interés propio ha motivado a todas las principales empresas tecnológicas a ofrecer soporte a las PYMES, en una variedad de formas:

  • Google introdujo enlaces de soporte para perfiles comerciales a principios de este mes para los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y otros mercados de habla inglesa. Permite a los dueños de negocios agregar un enlace de donación y / o tarjeta de regalo a sus perfiles, junto con un mensaje sobre por qué se necesitan los fondos y cómo se utilizarán. Para las donaciones, Google se ha asociado con PayPal y GoFundMe. Para las tarjetas de regalo, la compañía está trabajando con Square, Toast y otros. Google también prometió anteriormente cientos de millones de dólares en ayuda para pequeñas y medianas empresas, incluidos $ 340 millones en créditos publicitarios .
  • Anteriormente, Facebook ofreció $ 100 millones en subvenciones (incluidos créditos publicitarios) a pequeñas empresas, de las cuales $ 40 millones se destinaron al mercado estadounidense. La compañía también tiene alianzas con una variedad de compañías para permitir a los consumidores comprar tarjetas de regalo y vales en los perfiles comerciales locales. Facebook Shops, la plataforma de comercio electrónico entre aplicaciones que la compañía anunció esta semana, está dirigida a las pequeñas empresas que se mueven en línea.
  • Yelp ha puesto a disposición una amplia gama de herramientas y servicios de forma gratuita para pequeñas empresas, especialmente restaurantes y bares. También implementó un programa de ayuda para pequeñas y medianas empresas por un valor de $ 25 millones, que consiste en exención de tarifas publicitarias, anuncios gratuitos y varias actualizaciones de productos.
  • Botón de donación de Bing : en asociación con GoFundMe, Bing permite a los comerciantes colocar un botón de donación en sus páginas de listados locales.
  • Nextdoor también ofrece ofertas de compra de tarjetas de regalo y campañas de GoFundMe, al incluir un enlace en la página de perfil empresarial.  

Hay muchos otros esfuerzos de ayuda, como Help Main Street , que intenta ayudar al mercado de pequeñas empresas con servicios y fondos gratuitos. La pregunta pendiente, para la que actualmente no parece haber una respuesta, es: ¿ayuda algo de esto? ¿Estos enlaces y programas realmente generan fondos e ingresos para los dueños de negocios locales?

¿Puede la combinación de préstamos gubernamentales y recaudación de fondos privados evitar que más pequeñas empresas se queden sin dinero? Sinceramente esperamos que sí; La vitalidad y el carácter de las comunidades locales están en juego.

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